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O conceito de “Departamento
de Informática Virtual” – é como o
próprio nome indica um departamento que não existe
fisicamente na empresa, no entanto, desenvolve todo o trabalho
necessário, sem que para isso tenha de pertencer à
estrutura empresarial.
Todos os serviços são assegurados da mesma forma
como se o departamento físico estivesse junto de cada
funcionário, interagindo de forma fácil e rápida.
Assim, este serviço potencia a produtividade geral da
empresa, pois a rápida tomada de conhecimento dos problemas
e a pronta resposta evita paragens de postos de trabalho, o
que causa quase sempre quebras no ritmo normal.
Fazem parte das suas tarefas garantir a manutenção
das comunicações informáticas, a administração
e gestão de servidores, postos de trabalho e periféricos
em geral, a execução e gestão de cópias
de segurança. Assim como garantir a segurança
activa de toda a estrutura assistida, trabalhando na constante
actualização de meios de segurança contra
intrusão.
A nível de informação, este departamento,
emite relatórios do parque assistido identificando e
resolvendo problemas, efectua levantamentos constantes das necessidades
de cada posto de trabalho, apresenta sugestões visando
a melhoria do funcionamento e da rentabilidade da estrutura
assistida, contribuindo assim para a perfeita harmonia de todos
os meios.
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