..: Assisprotech . Gestão de Redes Informáticas ..:.

Nesta área das novas tecnologias as alterações são diárias, esta dinâmica impõe uma constante actualização quer a nível físico (Hardware), quer a nível de aplicações de trabalho (Software).

O bom funcionamento e harmonia de uma rede informática requer muito tempo, trabalho e conhecimento.

Uma assitência continuada é de extrema importância para qualquer computador, quer seja um posto de trabalho quer seja um servidor, pois dia a dia há alterações que devem ser efectuadas nos sistemas, quer a nível de segurança quer a nível da melhoria das suas performances.

A AssisProTech coloca à disposição dos seus clientes três linhas de serviço de assistência, do plano mais completo ao mais básico.

AV- Prestige
Este serviço adapta-se a qualquer grande ou média empresa, organização ou instituição que queira garantir o bom funcionamento da sua estrutura informática, sem que para isso tenha de constituir o seu próprio departamento de informática, entregando em regime de Outsourcing a empresas especializadas a manutenção, gestão e administração dos sistemas.

Articulando num só plano todas as necessidades de assistência de uma empresa o “Av-Pestige” oferece os seguintes serviços:

Descrição	Disponibilidade	Nº de Acções Mensais / horas
Assistência Técnica Hardware		40h
Assistência Técnica Software		40h
Cópias de Segurança		--
Horário Alargado		24h / 7 dias por semana
Help Desk		--
Tempo Máximo de Intervenção		até 1h30
Consultadoria		--
Assistências Preventivas		2
Assistências de Urgência		3
Equipamentos de Substituição		--
Segurança e Protecção dos Sistemas de Informação		--
Relatórios Técnicos		--
Deslocações Incluídas		5

AV- Security
Este pacote de serviços dá resposta a necessidades de empresas que queiram garantir um serviço de assistência que lhes permita evitar inoperâncias ou paragens, uma adequada gestão de cópias de segurança e uma protecção eficaz da sua informação face ao exterior.

Descrição	Disponibilidade	Nº de Acções Mensais / horas
Assistência Técnica Hardware		10h
Assistência Técnica Software		10h
Cópias de Segurança		--
Horário Alargado		--
Help Desk		--
Tempo Máximo de Intervenção		até 3h
Consultadoria		--
Assistências Preventivas		1
Assistências de Urgência		1
Equipamentos de Substituição		--
Segurança e Protecção dos Sistemas de Informação		--
Relatórios Técnicos		--
Deslocações Incluídas		2

Av- Basic
Esta linha de serviço é a mais reduzida, prestando apenas suporte ao bom funcionamento de computadores (postos de trabalho) e uma gestão de cópias de segurança, geralmente é aplicado a pequenas redes sem servidores dedicados.

Descrição	Disponibilidade	Nº de Acções Mensais / horas
Assistência Técnica Hardware		3h
Assistência Técnica Software		3h
Cópias de Segurança		--
Horário Alargado		--
Help Desk		--
Tempo Máximo de Intervenção		até 8h
Consultadoria		--
Assistências Preventivas		1
Assistências de Urgência		--
Equipamentos de Substituição		--
Segurança e Protecção dos Sistemas de Informação		--
Relatórios Técnicos		--
Deslocações Incluídas		1